Gizlilik Politikası
Get Rank Lab olarak kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, hangi verileri topladığımızı, nasıl işlediğimizi ve haklarınızı kapsamlı biçimde açıklamaktadır. Türkiye'de yürürlükteki 6698 sayılı KVKK ile AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) gerekliliklerini karşılayacak şekilde hazırlanmıştır.
İçindekiler
1. Toplanan Veriler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:
Doğrudan tarafınızdan sağlanan veriler:
- Ad ve soyad
- Kurumsal veya kişisel e-posta adresi
- Telefon numarası (isteğe bağlı)
- Web sitesi URL'i
- İletişim formunda paylaştığınız mesaj içeriği
- İlgilendiğiniz hizmet tercihi
Otomatik olarak toplanan veriler:
- IP adresi ve yaklaşık coğrafi konum (ülke/şehir düzeyinde)
- Tarayıcı türü, sürümü ve dil ayarı
- İşletim sistemi ve cihaz türü
- Siteye giriş sayfası, gezilen sayfalar ve çıkış sayfası
- Oturum süresi ve tıklama verileri
- Referans URL (sizi sitemize yönlendiren kaynak)
Sitemiz üzerinden herhangi bir ödeme işlemi gerçekleştirilmemektedir; bu nedenle kredi kartı veya finansal veri toplanmamaktadır.
2. Verilerin Kullanım Amacı
Topladığımız kişisel verileri yalnızca aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve bu amaçlarla sınırlı kalmak kaydıyla işlemekteyiz:
- İletişim taleplerinize yanıt vermek ve teklif süreçlerini yönetmek
- Hizmet sunumu kapsamında proje koordinasyonunu sağlamak
- Müşteri ilişkilerini yönetmek ve proje takibini gerçekleştirmek
- Hizmet kalitemizi ölçmek ve geliştirmek amacıyla analiz yapmak
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Açık rıza vermeniz hâlinde e-posta ile sektörel içerik veya kampanya bildirimleri iletmek
Verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmıyor, kiralamıyor veya devretmiyoruz. Rıza verdiğiniz iletişimler dışında istenmeyen ticari elektronik ileti (spam) göndermiyoruz.
3. Verilerin Saklanması ve Silinmesi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatın öngördüğü saklama sürelerine uygun olarak sistemlerimizde tutulmaktadır:
- İletişim formu verileri: aktif müşteri ilişkisi süresince ve ilişkinin sona ermesinin ardından 3 yıl
- Fatura ve muhasebe kayıtları: Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl
- Çerez ve analitik veriler: ilgili çerezin ömrüne bağlı olarak 30 gün – 2 yıl
- E-posta pazarlama listesi: abonelikten çıkma talebinize kadar
Saklama süresi dolan veriler güvenli biçimde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hâle getirilmektedir. Silme talebinde bulunmanız hâlinde yasal zorunluluklar kapsamında tutmamız gereken veriler dışındakiler en geç 30 gün içinde imha edilmektedir.
4. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz deneyimi iyileştirmek ve kullanım istatistiklerini ölçmek amacıyla çerez kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
Kullandığımız çerez kategorileri:
- Zorunlu çerezler: Sitenin temel işlevselliği için gereklidir; oturum yönetimi ve güvenlik amacıyla kullanılır. Bu çerezler devre dışı bırakılamaz.
- Analitik çerezler: Ziyaretçi sayısı, en çok görüntülenen sayfalar ve kullanıcı davranışı gibi istatistiksel verileri toplamak için kullanılır (Google Analytics).
- Tercih çerezleri: Dil ve görüntüleme ayarları gibi tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilir veya mevcut çerezleri silebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin kapatılması siteye erişimi olumsuz etkileyebilir. Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
5. Üçüncü Taraf Hizmetler
Hizmetlerimizi sunmak ve sitemizi analiz etmek amacıyla aşağıdaki üçüncü taraf araçlardan yararlanmaktayız. Bu araçların her biri kendi gizlilik politikaları kapsamında faaliyet göstermektedir:
- Google Analytics (GA4) — Anonim kullanım istatistikleri. Google Analytics Gizlilik Politikası geçerlidir.
- Google Search Console — Site performans ölçümü. İşlenen veriler siteye özgüdür, bireysel kullanıcı takibi yapılmaz.
- Vercel / hosting altyapısı — Sunucu tarafı log kayıtları (IP adresi, istek zamanı). Veriler ABD'deki Vercel sunucularında işlenebilir.
- E-posta altyapısı — İletişim formundan gelen verilerin iletilmesi için kullanılır.
Üçüncü taraflara yalnızca hizmet sunumu için zorunlu olan minimum veriyi aktarıyoruz. AB/EEA dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda, Standart Sözleşme Maddeleri (SCC) veya eşdeğer bir güvence mekanizması kullanılmaktadır.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, değiştirme, ifşa veya imhaya karşı korumak amacıyla teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulamaktayız:
- Tüm veri iletimi HTTPS/TLS şifrelemesi ile güvence altına alınmaktadır.
- Kişisel verilere erişim, yalnızca iş gereklilikleri doğrultusunda yetkilendirilmiş çalışanlarla sınırlıdır.
- Sistemlerimiz düzenli güvenlik değerlendirmelerine tabi tutulmaktadır.
- Veri ihlali durumunda, mevzuatın öngördüğü süreler içinde yetkili makamlara ve etkilenen kişilere bildirim yapılmaktadır.
Hiçbir dijital sistem %100 güvenli değildir. Olası bir güvenlik ihlalini fark etmeniz hâlinde lütfen derhal info@getranklab.com adresine bildirin.
7. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi ve GDPR'ın 15–22. maddeleri kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Bilgi edinme hakkı: Hakkınızdaki kişisel verilerin işlenip işlenmediğini ve nasıl işlendiğini öğrenme
- Erişim hakkı: İşlenen kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme
- Düzeltme hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
- Silme hakkı ("unutulma hakkı"): Yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla verilerinizin silinmesini talep etme
- İşlemenin kısıtlanması hakkı: Belirli koşullarda verilerinizin işlenmesini durdurma
- Veri taşınabilirliği hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir formatta alma
- İtiraz hakkı: Meşru menfaate dayalı işleme veya doğrudan pazarlama amaçlı işlemeye itiraz etme
- Otomatik karar alma ve profilleme: Yalnızca otomatik işlemeye dayalı kararlardan etkilenmeme
Bu haklarınızı kullanmak için info@getranklab.com adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır. Yanıtımızdan memnun olmamanız hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK) veya ilgili AB denetim makamına şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
8. İletişim ve Güncellemeler
Bu gizlilik politikasına ilişkin sorularınız, talepleriniz veya şikâyetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Bu politika, yasal düzenlemeler, hizmetlerimizdeki değişiklikler veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir. Önemli değişiklikler söz konusu olduğunda, aktif müşterilerimize e-posta ile bildirim yapılacaktır. Politikanın güncel sürümü her zaman bu sayfada yayımlanmakta olup sayfa üstündeki tarih en son güncellemeyi göstermektedir.